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ESCLAREÇA AS SUAS DÚVIDAS

PERGUNTAS FREQUENTES


QUE TIPO DE PRODUTOS É QUE PODEMOS ENCOMENDAR?

Medicamentos sujeitos a receita médica, Medicamentos não sujeitos a receita médica, suplementos alimentares, produtos de bem-estar e beleza, cosméticos, produtos de bebé, TUDO sem exceção!!!!


ONDE PODEM ENTREGAR?

Por questões legais a Farmácia apenas pode disponibilizar este serviço no concelho de Castelo Branco e concelhos limítrofes (exceto concelhos do Fundão, Idanha-a-Nova, Oleiros, Proença-a-Nova, Vila Velha de Rodão).


É POSSÍVEL USUFRUIR DE PONTOS ( CARTÃO DAS FARMÁCIAS PORTUGUESAS) NAS ENTREGAS AO DOMICÍLIO?

Sim, desde que o nos dê essa informação atempadamente (no momento do atendimento telefónico).


QUE FORMAS DE PAGAMENTO POSSO UTILIZAR?

O pagamento pode ser feito em numerário, ou por multibanco (cartão de débito). O nosso colaborador dispõe de um terminal portátil que lhe permite efetuar o pagamento por multibanco de uma forma mais cómoda.


QUANTO TEMPO DEMORA O MEU PEDIDO A SER ENTREGUE?

Os pedidos efetuados durante o horário de expediente (dias úteis até às 18h) serão entregues em horário a combinar, de acordo com a sua conveniência.
A Farmácia entrega os seus pedidos no prazo máximo de 1h30 minutos, sempre que os produtos solicitados se encontrem disponíveis.


COMO DEVO PROCEDER SE TIVER UMA RECEITA MÉDICA?

Pode digitalizar-nos a receita e envia-la por email (geral@farmaciaferrer.pt), ou ainda, utilizar o fax (272 324 362). Caso opte pelo pedido telefónico, o seu farmacêutico pedir-lhe-á todas as informações necessárias, por forma a que a dispensa seja efetuada com toda a segurança.


NOS MEDICAMENTOS SUJEITOS A RECEITA É OBRIGATÓRIA A APRESENTAÇÃO DA MESMA?

SIM. Contra a entrega dos medicamentos, o colaborador da farmácia valida e recolhe a receita médica, certificando-se que a mesma está válida e que todo o pedido está em conformidade com a receita médica.


QUAL O HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DO SERVIÇO DE ENTREGAS AO DOMICÍLIO?

O serviço de pedidos funciona de segunda a sexta-feira a partir das
10h00 até às 18h00.
As últimas encomendas poderão ser feitas no máximo até às 18h, por forma a serem entregues até às 19h.


QUAL É O PREÇO DO SERVIÇO DE ENTREGAS AO DOMICÍLIO?

O serviço de entrega ao domicílio tem um custo de 3€ euros + iva (23%) em toda a cidade de Castelo Branco, acrescido de 0.25€ euros + iva (23%) por cada Km a mais fora da cidade de castelo Branco.
Os preços são fixos e independentes dos produtos solicitados.


COMO FAÇO PARA RECEBER O MEU PEDIDO SE NÃO ESTIVER EM CASA?

Acordaremos consigo a hora mais conveniente para a entrega. Pode ainda solicitar a entrega numa morada alternativa. Estaremos sempre ao seu dispor para encontrar a melhor solução!


COMO PODEMOS FAZER UM PEDIDO DE ENCOMENDA?

Por telefone
272 322253

Por fax
272 324362


AINDA TEM DÚVIDAS?

Para o caso de ainda ter dúvidas e preferir falar com
um dos nossos profissionais pode ligar para o número da Farmácia Ferrer.

CALENDÁRIO
DE 2016

CARTÃO DAS
FARMÁCIAS

RECICLAGEM
VALORMED


serv_01

Medição Tensão Arterial


serv_02

Medição Glicémia colesterol e triglicéridos


serv_03

Espaço Animal


serv_04

Cessação Tabágica


serv_05

Administração de vacinas (fora pnv)


serv_06

Podologia (pé diabético)


serv_07

Nutrição


serv_08

Fisioterapia


serv_09

Audição (Reabilitação e Aparelhos Auditivos)


serv_10

Administração de Injetáveis e Tratamento de Feridas


serv_11

Entregas ao Domicílio

PUERICULTURA

Todo o tipo de produtos para o bem-estar do seu bébé.

DERMO COSMÉTICA

Soluções para rosto, corpo e cabelo.

ORTOPEDIA

Os melhores produtos para lesões corporais.

FITOTERAPIA

Soluções medicinais provenientes das plantas.

MEDICAMENTOS MANIPULADOS

Elaboração dos medicamentos mais adequados para si.

PRODUTOS VETERINÁRIOS

Cuide bem do seu companheiro de 4 patas.

FARMÁCIA
FERRER

  • Atendimento de Excelência aos seus utentes.
  • Sigilo Profissional.
  • Proporcionar as melhores condições ambientais de funcionamento.
  • Promover a auto-estima e bem-estar dos seus utentes e colaboradores.

A Farmácia Ferrer assume a missão de desenvolver a sua atividade com excelência, e com base numa filosofia de melhoria contínua, procurar a obtenção de elevados padrões de satisfação dos seus utentes e colaboradores.